昨日、出勤の最中にお客様からお電話が鳴り車を止めて対応をしていると急ぎで不用品の買取処分をしていただきたいとのご依頼です
早速、私が常に持ち歩いているメモ帳でお客様のデータを調べていくとなかなか見当たらずお客様にお話を聞くとこのご依頼は一番初めにしたのは1ヵ月ほど前の事だそうです
まずは、私がデータを遡りお客様の情報を割り出していくとこちらのお客様が頼まれた1ヵ月前のデータを割り出すことができました
かなり、買取までに時間がかかっているのでお客様にお話を伺うと、私のデータの方にも当初のご依頼は家電の不用品が3点入っておりますがお客様のお話では2点は、金額がついて買い取っていただけたのですがこちらのドラム式の洗濯機だけは逆に処分費がかかってしまうと言う会社ばかりで一番初めに当社クリーンスタッフの査定結果は、多少ではありますが金額をつけて買い取っていただけるとあったのでここまで決定するのに時間がかかってしまったようです
私からとったら、これはとても嬉しいことです
早速、お客様にお話を伺っていくとあと2日で引っ越しをしなくてはならないようでそれまでには処分したいと言うことですできるだけ早めの処分を望んでいるようです
買取金額のほうもお客様と当社で納得がいっていますので早速引き取り日の調整に入っていきます
ちょうど次の日が調整できましたのでお客様にお伝えするとお昼以降で大丈夫そうですと言う事ですのでこちらもその時間にあわして現地へと向かわせていただくことになり本日のお仕事へとつなげることができました
急遽のお仕事でしたのでかなりの調整はしましたが何とか軽トラックとスタッフ2名を確保できましたので現場へと向かわせていただきます
現場は、名古屋駅近くのマンションです
エレベーターもある建物でしたのでとても助かります早速トラックから運搬用の代車と壁紙を傷つけないための養生用の毛布をおろしてお客様のお部屋へと向かいます
インターホンを鳴らしお客様と合流して本日買取のドラム式の洗濯機を拝見させていただきます
特に傷もなく欠品もありませんので当初お伝えしている金額で買い取りができそうですただお話を進めて確認をしていると運搬用の品が欠品しておりましたのでその分は買取金額が下がってしまいました
理由をお客様にお伝えすると納得していただきましたので買取が成立いたしました
お客様には買取明細にサインをいただきこちらは現金でお支払いをして本日の仕事は終了です